POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

(Conforme aux lois du Québec, incluant la Loi 25)

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements personnels des utilisateurs de notre site web. Notre plateforme vend exclusivement des produits numériques et recueille certaines données publiques afin de les afficher dans l’Annuaire de la construction du Québec.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, un responsable de la protection des renseignements personnels est désigné au sein de notre organisation. Toute demande relative à vos données peut être adressée à : [Nom du responsable] – [Courriel officiel]

3. Données collectées

3.1 Données fournies volontairement par l’utilisateur

Nous collectons les renseignements que vous fournissez lors de :

• la création d’un compte

• l’achat d’un produit numérique

• la soumission d’informations pour l’Annuaire de la construction du Québec

• l’utilisation de formulaires de contact ou de support

Ces renseignements peuvent inclure :

• nom, prénom

• nom d’entreprise

• adresse professionnelle

• numéro de téléphone

• courriel

• domaine d’activité

• description de services

• informations destinées à être publiées dans l’annuaire

3.2 Données automatiquement collectées

Lors de votre navigation, nous recueillons automatiquement :

• adresse IP

• type d’appareil et navigateur

• pages consultées

• durée de session

• localisation approximative (ville/région)

• cookies et identifiants uniques

4. Utilisation des données

4.1 Pour la vente de produits numériques

Les données sont utilisées pour :

• traiter les commandes

• fournir l’accès aux produits numériques

• envoyer des confirmations et communications liées aux achats

4.2 Pour l’Annuaire de la construction du Québec

Les données explicitement fournies pour publication peuvent être affichées publiquement, notamment :

• nom d’entreprise

• coordonnées professionnelles

• description des services

• localisation

• domaine d’expertise

Aucune donnée sensible ou privée n’est publiée sans consentement explicite.

4.3 Pour l’amélioration du site

Nous utilisons les données pour :

• analyser l’utilisation du site

• améliorer l’expérience utilisateur

• optimiser nos services

4.4 Pour des communications

Nous pouvons envoyer :

• avis importants

• mises à jour de service

• communications marketing (avec consentement préalable)

5. Cookies et technologies similaires

5.1 Qu’est-ce qu’un cookie

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil permettant :

• de mémoriser vos préférences

• de personnaliser votre expérience

• d’améliorer la performance du site

5.2 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site

• Cookies de performance : statistiques anonymes

• Cookies de personnalisation : ex. mémorisation de votre ville

• Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur

5.3 Gestion des cookies

Vous pouvez :

• accepter ou refuser les cookies

• supprimer les cookies via votre navigateur

• désactiver certains types de suivi

Certaines fonctionnalités peuvent être limitées si les cookies sont désactivés.

6. Conservation des données

Les données sont conservées :

• aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services

• aussi longtemps que requis par les lois applicables

• jusqu’à la demande de suppression par l’utilisateur

Les données destinées à l’annuaire restent publiées tant que l’entreprise souhaite y figurer.

7. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Les données peuvent être partagées uniquement avec :

• nos fournisseurs de services (hébergement, paiement, sécurité)

• les autorités légales si requis par la loi

Aucun partage non autorisé n’est effectué.

8. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements :

• chiffrement des communications (HTTPS)

• stockage sécurisé

• accès restreint aux employés autorisés

• audits réguliers

9. Droits des utilisateurs (Loi 25)

Vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos renseignements

• droit de rectification

• droit à la désindexation (si applicable)

• droit à la portabilité

• droit de retirer votre consentement

• droit de demander la suppression de vos données

Toute demande sera traitée dans un délai raisonnable.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas du document.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels : [Nom du responsable] [Courriel] [Téléphone]